3月30日，由市人力社保局主办的年全国统一咨询日暨重庆市成立十周年活动启动仪式举行。该活动将持续至4月，设1个主会场和就业创业、社会保险、人才人事、劳动关系、社会保障卡5个分会场，全市各区县也自行组织开展多场宣传活动。据了解，目前咨询员有66名，实现了“一号呼入、全市咨询”。十年来，热线共为群众提供电话咨询服务超万个，其中人工服务约万个，答复问题约万个，群众满意率99.9%。市人力社保局相关负责人表示，下一步将积极实现“简单业务直接办、复杂业务预约办、特殊群体上门办”，构建“7×24小时”服务供给机制，大力推动“服务协同平台”与“热线”同频共振、合力发声，切实在现代化新重庆建设中讲述人社好故事、传递惠民好声音。
